SLA

Nos complace anunciar el lanzamiento del nuevo Motor de Recuperación Automática de Análisis y Autoreparación para clientes corporativos. Esta característica garantiza una alta disponibilidad de servicio y continuidad operativa, incluso ante latencia de red en zonas rurales o caídas parciales del sistema. Aspectos Destacados de Infraestructura: Flujo de Recuperación Transaccional: Un cron automático monitorea transacciones activas. Si un análisis se interrumpe por demoras en la respuesta de servicios de terceros, el worker lo procesa y completa de forma programática. Configuración Dinámica de Tiempo de Espera: El límite de tiempo de espera para el análisis se gestiona de manera dinámica a través de GCP Secret Manager (con un valor predeterminado de 30 segundos) y se comunica a los clientes en la respuesta de la API, lo que permite la optimización instantánea de los tiempos de espera del cliente sin tener que volver a implementar código. Consumo de Cuota Basado en Éxito: En cumplimiento de nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA), las cuotas mensuales solo se descuentan cuando el diagnóstico se entrega de manera exitosa. Notificaciones y Despacho Webhook: Una vez que se completa una transacción recuperada, los resultados se envían inmediatamente por mensajería FCM y mediante webhooks a los sistemas ERP corporativos. Tolerancia a Fallas Sin Pánico: Resguardos integrados que evitan caídas del proceso en tiempo de ejecución, administrando errores y encolando reintentos seguros. Garantice la continuidad operativa de su empresa con nuestra API de alta disponibilidad.